Centro Assistenza Porsche Genova - Genova, Città Metropolitana di Genova

Luciano C.

Marco e il team sono molto competenti e attenti alla cura del cliente. In poco tempo hanno risolto il mio problema, rassicurandomi e consigliandomi al meglio.

Enrico M.

Competenza e cortesia straordinaria sia ad ogni tagliando che in casi di emergenza.
Disponibilità quasi rara e grande professionalità’.
Quest’estate, a pochi giorni da ferragosto, ho avuto un problema alla mia vettura e ho ricevuto un’assistenza impeccabile.
Giudizio ottimo!

Flavio R.

Cortesia puntualità e professionalità. È il centro assistenza per la mia Cayenne.

sandro M.

Ho eseguito il tagliando intermedio (10.000 km) sulla Macan S di mia moglie a Febbraio 2022. Nella fattura da me pagata al termine dei lavori appare la voce generica “controlli” al costo di 200 €. Peccato che non avessero controllato il livello acqua lavavetri (la spia si è accesa appena uscita dal concessionario) e chissà che altro. Ho telefonato al capo officina Marco chiedendo quali “controlli” fossero previsti nella check list. e perché non ci fosse una lista per i clienti. Risposta fumosa ed incomprensibile che addossava la colpa alla mancanza di traduzione della lista dal tedesco …. Sic !!! Che altro aggiungere ?

Stefano A. P.

Ho portato la macchina a fare il tagliando e non hanno cambiato l’olio da valutare il resto...ovviamente pagando il tagliando fior di soldi...dopo 5000 km ho dovuto portare l’auto dal centro Porsche Alessandria (un altro mondo)a rifare il tagliando e con tutta un’altra professionalità mi hanno anche fatto il video delle lavorazioni effettuate ... hanno fatto tutto quello che ci si aspetta da un centro Porsche...

Christine S.

Stamattina ci siamo recati presso la vostra concessionaria per una delucidazione in merito a una spia del motore, abbiamo trovato cortesia e professionalità da parte di tutto lo staff.

Grazie mille

Livio G.

Ecco il perchè della mia sola stella.
È del 2018 ok, ma è successo.
Aggiungo a ciò che Vi avevo scritto a suo tempo, che la macchina, a 1000/1200 giri ha una vibrazione incredibile. Mi era stato detto, che con l'assestamento della frizione sarebbe andata via, invece peggiora sempre di più.
Ma la storia non era finita. Perché dopo aver sentito quel rumore, mi avete inviato, un carro per riportare l'auto in officina. Dopo averla visionata, mi si dice che si doveva cambiare una intera parte del motore, per una spesa di 30. 000 euro... Si arriva ad un accordo, per montare un motore revisionato, per la modica somma, mi pare di ricordare di 12.000 euro. E sembrava che mi regalassero qualcosa. La conclusione è che per rifare una frizione ho speso 12000 euro, e la macchina ha sempre una vibrazione da paura.
Quì sotto ciò che Vi avevo scritto..
Egr. Sig. Sperlecchi, mi permetto di scriverle cercando di descriverLe al meglio la mia esperienza al centro Porsche Genova. Circa un mese fa, dopo aver fatto fare preventivo per cambiare la frizione, mi recavo al centro Porsche di Via Adamoli, dove peraltro incontravo il Sig. Piazza, già conosciuto alla Carrera Motors di Via Piave Genova. Dopo qualche giorno mi arriva un video messaggio, dove mi si spiegava che erano da cambiare entrambe le cuffie anteriori, e l’albero di trasmissione. Il preventivo saliva da 1700 a 3200 euro. Io dico ok. Procedete. Una sera dopo qualche giorno chiamo il centro Porsche e chiedo del Sig. Piazza. Mi risponde un certo Sebastian, il quale mi dice che il Sig. Piazza era andato a provare la mia auto. Il giorno dopo o la sera stessa, non ricordo bene, mi chiama il Sig Piazza dicendomi che si era accesa una spia di malfunzionamento del motore. Le assicuro che la mia auto era sempre andata benissimo. Ha solo 70.000 km. Dopo qualche giorno mi richiama, dicendo che forse era una valvola piegata. Mi diceva che questo danno forse riusciva a passare in garanzia. Passano i giorni e mi richiama. Il danno non poteva passare in garanzia perché dovuto allo sbriciolamento dei catalizzatori. Il preventivo saliva fino a 10.000 euro. Poi arrivato, a 9590 euro. Stasera verso le 18 vado a ritirare l’auto. Pago. Mi fermo a fare benzina e trovo il cerchio in lega anteriore sx molto rovinato. Mentre torno al garage dove lavoro, chiamo il Sig Piazza il quale mi tranquillizza. Per il cerchione non ci sarà problema. Faccio i dieci Km per arrivare al garage, scendo dall’auto e sento un rumore infernale del motore, che Le allego..
Vorrei farLe anche presente, che mi è stata riconsegnata l’auto sporca, con un cerchio danneggiato, piena di ditate unte sui vetri. Che non ho usufruito nemmeno per un giorno di auto di cortesia. Stasera non ho cenato e ho preso un tranquillante. Si metta nei miei panni. Con quale spirito Lei domani si recherebbe nuovamente al centro Porsche? La saluto distintamente e Le auguro buon lavoro. Per favore ascolti il video che Le ho allegato...
Garre’ Livio

PAOLO V.

Premesso che sono del mestiere, conosco questa ditta da tanti anni, sempre competenti e sempre gentili, complimenti.