Centro Sportivo Roero - Alba, Provincia di Cuneo

Carla P.

"signora un po' di pazienza" mi risponde un vostro istruttore quando protesto perché alle 9.40 del venerdì(alle 9.30 dovrebbe essere libera,,) la prima corsia riservata a "nuoto lento" l'unica che io posso usare, é ancora oc cupata da ragazzini che non ricevono l'ordine di adarsene.
Volevo solo puntualizzare che non è una questione di pazienza ma di correttezza, pago da anni il mio a bonamento ed penso di avere il diritto di trovarmi la corsia libera anche se il vostro "biondo istruttore" dimostra di non volere rispettare gli orari stabiliti.
Ripeto non è un problema di mancanza di pazienza da parte mia ma di mancanza di correttezza da parte sua.

Angela P. M.

Esperienza TERRIBILE. Mi ero scritta ai corsi di nuoto pubblicizzato come CORSO PER PRINCIPIANTI, spiegando bene che non sono nuotare a malapena sto a galla, e che, avendo un tumore al piede destro, sarei andata in pre-ricovero il 5 novembre, dunque, dal 5 in poi, avrebbero potuto chiamarmi per un intervento, che mi costringerà a stare ferma per 3/4 mesi.

Mi hanno detto in 2 persone di non preoccuparmi, perché, davanti a un certificato medico mi avrebbero stornato il costo delle lezioni non fatte (giustamente). Ho iniziato il corso il 4 Novembre - che dire: non era un corso per principianti!

Tutti sapevano nuotare, nessuno si è preoccupato di farmi fare esercizi di respirazione, spiegarmi posture, piuttosto che farmi comprendere come effettivamente si sta in acqua, anzi, l'insegnante sembrava persino scocciata.

Mi hanno fatto infilare la testa sott'acqua ( come se io dovessi fare il sub) tutto il tempo, nonostante credo si debba partire dalla respirazione e dal cercare di far stare la persona a galla. L'acqua era gelida, dunque era impossibile anche cercare di comunicare con i trainers.

I Phones sono a pagamento (mai vista una cosa del genere) totale sono arrivata a casa fradicia e totalmente insoddisfatta. Giusto il giorno dopo, al pre-ricovero, il medico mi annuncia che sarei stata operata a giorni e mi sconsigliata attività fisica alcuna prima dell'intervento e negli 3/4 mesi post quest'ultimo (sicuramente non corsi di nuoto arraffazzonati come questo).

Invio il foglio del medico e chiedo dunque storno totale lezioni che non potrò fare e con mia grande sorpresa mi viene risposto: "in 20 anni che lavoro qui non ho mai sentito parlare di rimborsi". Ho spiegato alla gentile signora gli intercorsi avuti prima ancora di iscrivermi e l'ho invitata a mettersi d'accordo con i colleghi e la direzione, considerando che, se mi avessero detto che non sarei stata rimborsata a fronte di impossibilità proseguimento causa problemi di salute non mi sarei mai iscritta.

Solo dopo aver alzato i toni e minacciato di aprire un contenzioso ho immediatamente ricevuto storno per le lezioni che non farò.

È davvero allucinante un atteggiamento del genere, inoltre, MOLTE palestra e piscine mettono a disposizione LEZIONI DI PROVA per comprendere a) livello di preparazione dell'allievo (che era da principio stato chiarito da parte mia) b) mettere l'allievo nelle condizioni di decidere se il corso fa per lei/lui o meno.

Per ultimo, ma non meno importante, davanti a un'operazione ed un foglio medico non c'è Santo che regga: la maleducazione, la sufficienza e la mancanza di professionalità vista in questa struttura non l'ho mai vista in vita mia, specie quando si predica e si pubblicizza corso di nuoto per adulti qualsiasi livello e dopo aver più e più volte messo in chiaro, anche per iscritto, il mio. Vergognoso.

Domenico C.

Magnifica....struttura.Vasca con corsie molto larghe, spogliatoi puliti,fon per i capelli molto comodi. Seconda vasca per idromassaggio + fontana d'acqua per cervicale.

SAMU

I gestori del bar sono MOLTO SCORTESI , rispondono male ai clienti e mi hanno pure rimproverato INACETTABILE! Mentre gli istruttori bravi e disponibili

Oriana C.

Molto ben attrezzato, gli istruttori sono competenti e formano con passione i ragazzi che vogliono avvicinarsi al nuoto. Bravi.

angelina B.

lo staff del bar all’aperto risponde e tratta male la clientela (la ragazza bionda). “eh sempre la risposta pronta” e sguardi beffardi alla gente che serve, non solo a noi personalmente. comportamento inaccettabile e professionalità INESISTENTE.

Haha H.

Nonostante il cibo potrebbe essere migliorato, le piscine sono fantastiche, soprattutto per i bambini. Consiglierei sicuramente questo posto per le famiglie con bambini.

Ludo B.

Ottima struttura sportiva, personale cortese e professionalmente molto preparato.