Jaguar Brescia Motori - Brescia, Provincia di Brescia

federico P.

Ho una Jaguar XF con cambio automatico rifatto da un’azienda specializzata a Capriolo e ho preso appuntamento per il 22 dicembre per codifica. L’ho portata come da appuntamento e in officina mi dicono che devono rimandare al giorno 8 perché chi fa questo oggi non c’è senza avvisare e poi cominciano a tergiversare dicendo che loro non intervengono su auto non vendute o seguite da loro. Bene scriverò direttamente in Jaguar con una bella lettera di reclamo. Pessimi incompetenti non organizzati e un filino spocchiosi. -1 stella.

Marco

Dopo la vendita un continuo disastro, dal giorno della consegna, avvenuta in comode 4 ore per errori di sw sulla vettura e ad ogni necessità di assistenza, non per colpa loro ovviamente, ma per la pessima qualità che caratterizza il marchio JLR, la vettura tornava con polvere negli orologi, graffi nell’ infotainment, disallineamenti di carrozzeria, pedate sulle soglie delle portiere…
Se almeno avessero avuto il talento di risolvere immediatamente i problemi.. invece… il colmo è stato farmi 8 volte il viaggio casa-concessionario, perché per la manutenzione di un pad al volante che aveva falsi contatti avevano pensato bene di forzarlo con un cacciavite anziché cambiarlo…

Aggiornamento: in base alla vs risposta aumenta il mio disappunto, sicuramente S*****o si ricorderà delle cacciavitate date al pad, o ai graffi sull’infotainment dovuti a una pulizia dello schermo con un panno avente dei piccoli detriti su di esso, magari anche della portiera lati passeggero piegata, che poi sono riuscito a raddrizzare grazie a molta pazienza e un operatore competente.

Paolo L.

Da possessore di lunga data di Land Rover e Jaguar ,Xk8, Range Vogue , S type , Disco 2 e l' ultima F Pace , mi sento in serenità di affermare l' assoluta inadeguatezza di Brescia motori .
Compili il Form sul sito per prenotare un tagliando .. lettera morta. Telefoni alla consierge dal momento che l' officina non risponde , la signora risponde che sono impegnati con le consegne dei veicoli , posso immaginare il traffico di clienti . Ti chiede il numero in modo da poterti richiamare e ...dopo 27 giorni , nessun contatto .
iMi ricordo che alcuni anni fa avevo avuto un problema con la.centralina di un TD5 che stavo facendo restaurate e che ancora posseggo orgogliosamente e che data l' impossibilità da parte di Brescia motori che allora era ad Ospitaletto a pochi metri da casa , mi ero rivolto alla concessionaria di Cremona.. una settimana e problema risolto .
Dunque chiamo la concessionaria Land Jag di Cremona e mi viene dato appuntamento nel giorno da me richiesto .
Detto questo , tirate le vostre conclusioni ... Domani sveglia alle 6.30 e via a Cremona per un tagliando . Non so se si può considerare normale che una città come Brescia debba ricevere da un gruppo come Jaguar Land Rover un simile disservizio .
Che amarezza !

Roberto T.

Ho ritirato oggi l'auto dall'officina x un guasto elettrico in garanzia.
L'auto era pure lavata(anche le volte precedenti)
Ho riscontrato professionalità puntualità e gentilezza .
Spero solo di non avere più necessità del servizio. Che funzioni sempre alla perfezione.

Marco P.

Inviata email richiesta per disponibilità F-type V6 oppure V8 usate nessuna risposta.Pessimo.Grazie

Angelo L. M.

2 settimane fa contatto per un preventivo per duplicare una chiave , essendo sabato mi hanno detto che mi ricontattavano perché l officina ripartiva aspetto fino a metà settimana niente richiamo e dicevano che nn sapevano niente quindi questa volta mando libretto auto mi ricontattavano subito che non e leggibile riprova da un altro telefono per la foto passano giorni e mi ricontattavano che non leggono telaio quindi lunedi mando via scanner e numero scritto a mano del telaio tutt ora essendo giovedì sera nn ho ancora ricevuto niente

Nadia V.

Sempre attenti e cortesi nel gestire ogni richiesta, disponibili forse necessita di maggior spazio per i clienti che attendono il service , prezzi altucci

Andrea C.

Maleducazione e arroganza la fanno da padroni
chiami per un problema all'auto e devi mettere in preventivo che ti servono almento due giorni prima che rispondano
poi appena la signora deill'accettazione ti parla , e' li' che hai il meglio dell'arroganza maleducazione presunzione
cambiero' macchina solo per non andare piu in questa concessionaria

federico P.

Ho una Jaguar XF con cambio automatico rifatto da un’azienda specializzata a Capriolo e ho preso appuntamento per il 22 dicembre per codifica. L’ho portata come da appuntamento e in officina mi dicono che devono rimandare al giorno 8 perché chi fa questo oggi non c’è senza avvisare e poi cominciano a tergiversare dicendo che loro non intervengono su auto non vendute o seguite da loro. Bene scriverò direttamente in Jaguar con una bella lettera di reclamo. Pessimi incompetenti non organizzati e un filino spocchiosi. -1 stella.

Marco

Dopo la vendita un continuo disastro, dal giorno della consegna, avvenuta in comode 4 ore per errori di sw sulla vettura e ad ogni necessità di assistenza, non per colpa loro ovviamente, ma per la pessima qualità che caratterizza il marchio JLR, la vettura tornava con polvere negli orologi, graffi nell’ infotainment, disallineamenti di carrozzeria, pedate sulle soglie delle portiere…
Se almeno avessero avuto il talento di risolvere immediatamente i problemi.. invece… il colmo è stato farmi 8 volte il viaggio casa-concessionario, perché per la manutenzione di un pad al volante che aveva falsi contatti avevano pensato bene di forzarlo con un cacciavite anziché cambiarlo…

Aggiornamento: in base alla vs risposta aumenta il mio disappunto, sicuramente S*****o si ricorderà delle cacciavitate date al pad, o ai graffi sull’infotainment dovuti a una pulizia dello schermo con un panno avente dei piccoli detriti su di esso, magari anche della portiera lati passeggero piegata, che poi sono riuscito a raddrizzare grazie a molta pazienza e un operatore competente.

Paolo L.

Da possessore di lunga data di Land Rover e Jaguar ,Xk8, Range Vogue , S type , Disco 2 e l' ultima F Pace , mi sento in serenità di affermare l' assoluta inadeguatezza di Brescia motori .
Compili il Form sul sito per prenotare un tagliando .. lettera morta. Telefoni alla consierge dal momento che l' officina non risponde , la signora risponde che sono impegnati con le consegne dei veicoli , posso immaginare il traffico di clienti . Ti chiede il numero in modo da poterti richiamare e ...dopo 27 giorni , nessun contatto .
iMi ricordo che alcuni anni fa avevo avuto un problema con la.centralina di un TD5 che stavo facendo restaurate e che ancora posseggo orgogliosamente e che data l' impossibilità da parte di Brescia motori che allora era ad Ospitaletto a pochi metri da casa , mi ero rivolto alla concessionaria di Cremona.. una settimana e problema risolto .
Dunque chiamo la concessionaria Land Jag di Cremona e mi viene dato appuntamento nel giorno da me richiesto .
Detto questo , tirate le vostre conclusioni ... Domani sveglia alle 6.30 e via a Cremona per un tagliando . Non so se si può considerare normale che una città come Brescia debba ricevere da un gruppo come Jaguar Land Rover un simile disservizio .
Che amarezza !

Roberto T.

Ho ritirato oggi l'auto dall'officina x un guasto elettrico in garanzia.
L'auto era pure lavata(anche le volte precedenti)
Ho riscontrato professionalità puntualità e gentilezza .
Spero solo di non avere più necessità del servizio. Che funzioni sempre alla perfezione.

Angelo L. M.

2 settimane fa contatto per un preventivo per duplicare una chiave , essendo sabato mi hanno detto che mi ricontattavano perché l officina ripartiva aspetto fino a metà settimana niente richiamo e dicevano che nn sapevano niente quindi questa volta mando libretto auto mi ricontattavano subito che non e leggibile riprova da un altro telefono per la foto passano giorni e mi ricontattavano che non leggono telaio quindi lunedi mando via scanner e numero scritto a mano del telaio tutt ora essendo giovedì sera nn ho ancora ricevuto niente