S.é.C. Sport & Health Club - Milano, Città metropolitana di Milano

Giada C.

FOTO SCATTATE IL GIORNO 23 MARZO 2023.
Personalmente mi sono trovata molto male in questa palestra. Sicuramente ha dei pro come la collocazione della palestra stessa e l’offerta di corsi sia nella zona pesi che in piscina ma purtroppo i contro per me hanno prevalso.
Il fattore che mi più mi ha insoddisfatta è il comportamento del gestore. Dopo essermi lamentata via mail per la pulizia della palestra, che secondo me era decisamente anti igienica in alcune sue parti (piscina e spogliatoi in particolare), il gestore mi ha risposto in modo estremamente sgarbato accusandomi di aver diffamato la palestra (forse non sa cosa significa diffamazione, in quanto io avevo sporto una lamentela in modo PRIVATO tramite mail) continua dicendomi che non mi sarei dovuta permettere di scrivere tale mail e che data la mia giovane età non sapevo di cosa stavo parlando etc etc.
mortificata da quel giorno chiedo circa tre volte alle ragazze in reception di parlare di persona con il gestore che mai si è degnato di vedermi.
Da quel giorno, nonostante avessi un abbonamento annuale, ho cambiato palestra.
Otre a questo, sempre secondo la mia opinione, ci sono troppi iscritti per la grandezza della palestra e si finisce a fare code lunghissime per utilizzare gli attrezzi. L’Assenza di condizionatori rende impossibile allenarsi d’estate e il pavimento piastrellato diciamo che è un po’ scomodo in sala pesi…
Mi dispiace molto lasciare questa recensione in quanto non è mio solito però l’esperienza è stata davvero negativa.

Allego foto di come ho trovato io personalmente la palestra mentre la frequentavo e per cui poi ho sporto lamentela e per cui poi sono stata trattata a pesci in faccia.

renzo L.

Personale gentile, palestra molto pulita ( e non è scontato per chi ha visitato diverse palestre a Milano, compresi i grandi franchising), sala pesi molto ben tenuta nonostante gli attrezzi non siano nuovi. Vi è inoltre la possibilità di utilizzare una piscina per il nuoto libero o per dei corsi, un plus non indifferente per essere una palestra di città. Rispetto ad altri centri sovraffollati, sono sempre riuscito ad allenarmi senza interruzioni. Unica nota: sarebbe perfetta se fosse aperta anche mezza giornata la domenica per chi, come me, spesso causa impegni lavorativi non riesce ad allenarsi durante la settimana. In linea generale sono molto soddisfatto.

Caroline M.

Faccio acquagym tre volte la settimana fare cinque se fossi tutti la mattina.
l'insegnante è bravissima!!!!
Do 3 stelle perche e un luogo un po' così così come ambiente (vecchio), però in zona pacini e l'unica palestra con la piscina.

Francesca R.

Palestra sicuramente interessante, in pieno centro di città studi.
- Sala pesi discreta.. forse un pochino piccola e nelle ore di punta, diventa difficile allenarsi senza interruzioni.

- Piscina non adatta a chi intende farsi grande nuotate o a chi pratica nuoto seriamente: piccola e con delle colonne in mezzo. Però sicuramente carina e adatta per fare corsi in acqua o una nuotata senza troppe aspettative.

-Spa non grandissima ma perfetta per un tocco di relax dopo l’allenamento.

- personale, istruttori gentili. Pulizia continua degli spogliatoi e della struttura.

-contro:
1) prezzi studenti accessibili ma dopo i 26 le offerte non sono poi così allettanti.
2) offerta fatta solo il giorno in cui visita la palestra e valida solo per 24 ore.
3) non possibilità di rateizzare.
4) non è possibile pagare solo un mese (anche solo per fare una prova) ma pacchetti abbonamenti da 3/6/ 12 mesi.
5) per il Covid non è stato possibile ottenere alcun rimborso per i mesi persi ma soltanto un voucher da applicare ovviamente ai loro abbonamenti quindi o hai modo di frequentare la palestra o praticamente rischi di perdere i soldi.

Complessivamente è una struttura sicuramente carina con un bell’ambiente e del bel personale ma ci sarebbero degli aspetti da migliorare.

Valentina D.

Sono stata pochissime volte a questa palestra pur avendo pagato per sei mesi. Lo staff è educato e gentile. La Piscina è piccola e buia con colonne site nel mezzo a cui devi sempre fare attenzione quando nuoti. Locali piuttosto vecchi. Non c' è un senso di privacy o di tranquillità se vuoi usare L' area spa in quanto c' è un continuo disturbo sia a causa di persone che visitano la palestra sia per lo staff che viene continuamente a controllare. Capisco che questo possa essere anche legato ad una necessità di protezione e di aiuto ma a volte diventa intrusivo. L' ambiente non è accogliente, non invita a tornare. Non posso fare commenti sui corsi perché non li ho frequentati.

Miryam C.

La mia esperienza presso questa palestra è stata PESSIMA. Ho acquistato un abbonamento annuale qualche giorno prima della chiusura a causa della pandemia (febbraio 2020). Durante la prima "ondata" (marzo-maggio 2020), non ho ricevuto nessuna risposta alle mail inviate e, alla riapertura, è stato imposto un voucher come forma di recupero delle settimane perse. Inoltre, durante il periodo di riapertura (giugno-ottobre 2020), gli orari e la qualità dei servizi sono stati fortemente ridotti, creando un disservizio a chi frequentasse il club negli orari serali e durante il weekend (nonostante il costo dell'abbonamento rimanesse invariato)
Dopo la seconda e terza "ondata", alla riapertura di maggio 2021, è stato nuovamente imposto il voucher come unica forma di "rimborso" delle settimane (e mesi) persi, senza la possibilità di prolungare l'abbonamento (ormai scaduto), e costringendo il cliente a sottoscriverne uno nuovo, a patto però di adattarsi ad orari estremamente ridotti e a un servizio che equivale alla metà di quello pagato. Il voucher da loro proposto, infatti, non è altro che un modo per OBBLIGARE i clienti a sottoscrivere un nuovo abbonamento per un servizio già pagato ma che non è stato mai usufruito, contravvenendo a quanto stabilito dall'articolo 1463 del codice civile.
La mia richiesta di ricevere il rimborso della quota già versata, inviata tramite PEC, non ha mai ricevuto risposta.
In conclusione, sconsiglio vivamente l'iscrizione a questo club, in quanto la poca serietà e la scarsa qualità del servizio non valgono il costo dell'abbonamento proposto.

Vincenzo G.

Palestra piccola, ma carina e pulita. Staff molto cordiale e disponibile, istruttori preparati e amichevoli. Da evitare nelle ore di punta in settimana perché date le dimensioni si riempie tantissimo. Frequentata principalmente da studenti, offre anche una piscina con relativi corsi e una piccola spa. Consigliata a chi riesce ad allenarsi di mattina e nei weekend.

francesca D.

Evitatela, soprattutto in questo periodo d'emergenza. il corso di nuoto di 400 € è stato annullato per emergenza COVID, ci hanno dato un voucher di 3/4 in quanto abbiamo frequentato 4 lezioni su 15. ora pretendono l'immediato versamento dell'intero costo del nuovo corso (voucher+160€ circa),tra l'altro aumentato di 50€ da un anno all'altro, per bloccare un posto fra 7 mesi. serietà e considerazione del cliente pari a 0.

10 luglio 2020
Per rispondere al commento della piscina sottineo che quanto detto a proposito della non possibilità di iscrizione per gennaio è completamente falso. Sia di persona che tramite scambio mail, ci è stata data possibilità di prenotazione posto per gennaio previo il pagamento anticipato della intero importo a luglio. I meccanismi sono molto chiari, ma informare il cliente solo il 7 di luglio che sarebbe stato possibile recuperare le lezioni PERSE (senza l 'obbligo di una nuova iscrizione) SOLAMENTE A GIUGNO E LUGLIO è alquanto scorretto.
È tutto certificato da mail..
Se questa è la Vs serietà e la vostra attenzione al cliente.....